Dijital medya tüm dünyayı etkisi altına almaya devam ederken, influencer marketing artık markaların pazarlama bütçe kalemlerinden biri haline gelmiş durumda. 2020 influencer marketing trendleri de bu alanda başarılı olmak adına mutlaka gözden geçirilmesi gereken yenilikleri içeriyor. Güzellik, Moda, Spor, Oyun/Teknoloji, Seyahat ve Bebek ürünleri dikeylerindeki firmalar bu dönüşüme öncülük ederken, geçtiğimiz sene ilk defa akıllı telefonlarda geçirilen sürenin televizyonda geçirilen zamanı geçmesiye, tüketicilere ulaşmak adına sosyal medyanın önemini her geçen gün arttırdığını söylemek yanlış olmaz. Yakın zamanda Türkiye’de yapılan bir araştırmaya göre katılımcılar %80 oranla “Ürün ve hizmetler hakkında en güvenilir bilgiye takip ettiğim sosyal medya fenomenleri sayesinde ulaşırım.” düşüncesine sahip olduklarını belirtti.
Bugün sizlerle 2020 yılında influencer marketing’den faydalanmanız için dikkate almanız gereken influencer marketing trendlerinden bahsedeceğiz.Influencer işbirliklerinizi planlarken, her zaman hedefli ve ana stratejiniz ile bütünleşen bir bakış açısına sahip olmanız çok önemlidir. Influencer marketing ile hedeflediğiniz kazanımların net olarak her aşamada ortaya koyulması ve 360 derece pazarlama stratejinizle uyum içinde yönetilmesi çok önemlidir.
Influencer marketing stratejinizi kurgularken dikkat edilmesi gereken püf noktaları sizlerle paylaşıyoruz:
Genel olarak işbirliği hedeflerine ve kampanyanın yapısına bağlı olarak influencer çalışmaları için uygulanacak strateji değişir. Aşağıdaki önerilerimiz her brief için ayrıca değerlendirilerek yeniden strateji belirlenmelidir.
1- Satış odaklı yönlendirme kimlerle yapılmalı?
Burada dikkat edilmesi gereken öncelikli KPI etkileşim oranı ve alınan yorum sayısı. Influencer’ın takipçilerinin bir aksiyon almasını bekliyoruz. Dolayısıyla yüksek etkileşim oranına sahip influencerlar daha iyi geri dönüşler sağlayacak ve tıklama başına maliyet daha düşük olacaktır. Geleneksel ünlü isimler ile çalışırken, eğer takipçileriyle yüksek duygusal bağı olan bir ünlü değil ise geri dönüşler düşük kalacaktır. Ayrıca sosyal medya aktifliğinin düşük olması, erişim ve görüntülenme anlamında düşüş yaratacağından, yaratılan trafiğin hacmi de azalacaktır.
2- Kısa dönemli kampanyalar mı uzun dönemli işbirlikleri mi?
Kampanyanın yapısı, hedefler, verilmek istenen mesaj ve mesaji konuşma süresine göre karar verilmelidir. Çalışılacak kisilerin kisisel hayatları ve imaji ile derinlemesine bir bağ kurmak, özdeşleşmek gibi bir amaç oldugu takdirde, uzun dönemli bir planlama yapmak daha doğru olacaktır. Belirli kişileri marka yüzü gibi konumlandırmaya benzetilebilir.
Bunun dışında verilecek mesajlarin çeşitliliği ile de cok bağlantılı bir konu. Örneğin sadece fayda iletişimi veya büyük oranda ürünün spesifik ve baskın bir özelliğini vurugulayacak isek, influencer marketing stratejinizi kurgularken uzun dönemli işbirliklerinin yapılması daha iyi sonuç verecektir.
Ancak kişinin spesifik bir ozelligi, giyinme tarzi, konuşma şekli, içerik formatı, belli bir konudaki uzmanlığı gibi durumlar soz konusu ise ve bu durumlardan yararlanılmak isteniyorsa, kısa dönemli işbirlikleri daha doğru bir yol olacaktır.
Koşullara göre söylemlerimizi değiştiriyorsak (örn. spor yaparken, seyahat ederken, plajda kullan vs. gibi) o zaman dönemsel olarak kısa dönemli işbirliklerinde bulunmak daha iyi sonuç verecektir.. Ayrica mesaj cok kapsayıcıysa, hatta bir akım yaratmak amacında isek influencer kullanımlarında çeşitliliği arttırmalı, dönemsel işbirliklerine gitmeliyiz.
Kişilerin farklı hayat tarzına adapte olan ve onlardan faydalanan bir kampanya ise ya da bir akım yaratmak/UGC kazanmak üzerine bir strateji izliyorsak kısa dönemli çalışmak daha doğru olur. Uzun döneme yayıldığı zaman iletişimin frekansı ve etkisi düşecektir. Sonuç almak için kısa zamanda daha frekanslı işbirlikleri gerçekleştirmek gerekir.
Yani ana hedefimiz erişim ise zamana yaymak daha doğru, ancak ana hedef insanların etkileşime geçmesiyse, o akımı yaratmak için yoğun bir iletişim planlamak doğru olacaktır.
Tüm bunlara ek olarak,uzun dönem çalışma yapılan isimler aynı takipçi hedef kitlesine aynı mesajı tekrar tekrar vereceklerinden burada erişim anlamında limitlenmemek için sosyal medya reklam formatları kullanılmalıdır.
3-Geleneksel ünlüler mi içerik yaratıcıları mı?
Geleneksel ünlü ya da içerik yaratıcıları tercihinde yine proje hedefleri göz önünde bulundurulmalı. Genel olarak güncel bir işte yer almıyor ise geleneksel ünlülerin etkileşim oranları, takipçi sayıları yüksek olsa da daha düşük olabiliyor. Takipçi dağılımları istenen hedef kitle dağılımına sahip olmayabiliyor. Bunun yanında talep ettikleri bütçeler, geri dönüşlerine göre yüksek olabiliyor. İçerik oluştururken, sosyal medya içerik yaratıcıları kadar doğal ve yaratıcı içerikler oluşturamayabiliyorlar. Geleneksel ünlülerle çalıştığımız takdirde daha uzun soluklu projeler yapıp ilgili ismi instagramda markanın yüzü gibi kullanmak daha doğru olacaktır.
Geleneksel ünlü gündemde değilse, şu an aktif bir projesi yoksa, hesabının performansı azalıyor. Ayrıca sosyal medya hesaplarının da aktif olması çok önemli. Aksi takdirde takipçi sayısı yüksek de olsa erişim oranı düşüyor. Aylık etkileşim oranı önemli bir parametre bunu belirlemek için.
4-Takipçi sayısı mı etkileşim oranı mı?
Takipçi sayısı önemli bir KPI özellikle bilinirlik projelerinde. Ancak tekil isimlerin takipçi sayısı yerine toplam kampanyanın erişimine bakmak daha doğru olacaktır. Dolayısıyla seçim yaparken her zaman etkileşim oranı değerlendirmek gerekir. etkileşim oranı ve erişim oranı arasında %80’e kadar bir korelasyon olması bunun en büyük sebebidir. Ayrıca influencer başına ücret azalacağından, performans düşüklüğü yaşandığı takdirde, paylaşım sayılarını artırmak, yeni isimler dahil etmek için esneklik payı sağlanmış olacaktır.
Bunun yanında, proje hedefi takipçilerin belli bir aksiyon almasını sağlamaksa (örn. Sayfa takip etmek, yorum yazmak, link tıklamak gibi, satışa yönlendirmek) etkileşim oranı en önemli metriğimiz.
5-Video paylaşımlarının ağırlığı nasıl olmalı?
Video ve imaj post ayrımı, ilgili ürün hakkında verilecek detay bilgi miktarı ve seçilen influencer’ın doğal paylaşım akışına uygun olup olmaması ile ilgili bir durum. Normalde video post paylaşmayan bir influencer’ın iyi bir içerik oluşturma ihtimali çok düşük, ya da video post performansına dair çok net bir tahmin yapılamayabilir. Genel içeriklerinde video postlara da yer veren isimler ile çalışmak daha yüksek geri dönüşler sağlayacaktır.
NOT: Çeyreklik performans analizlerimize göre Instagram Video Post izlenmeleri son 6 aydır %25’e kadar düşüş göstermekte. Düzenli bir şekilde video yayınlamayan kimseyle video post çalışması yapılmasını önermiyoruz, video tercihi ancak yakın dönemde izlenmeleriyle bunu kanıtlamış kişilerle yapılmalı.
