Markalar İçin En Etkili 10 Pazarlama Stratejisi – Bölüm 1

Küreselleşen dünya ekonomisi içerisinde tüketicinin sınırsız seçeneklere sahip olması ve rekabetçi piyasa koşulları karşısında markalar; büyük bütçeli geleneksel reklamlar ile satışlarını arttırmaya çalışırlar. Bu reklamlarda da genellikle birkaç farklı markanın yüzü olmuş, herkesin aşina olduğu ünlü yüzler ve klasik senaryolar kullanılır. Genellikle bu reklam kampanyaları birkaç saniye dikkat çeker, insanlar birkaç gün konuşur fakat uzun vadede markaya geri dönüşü istenen düzeyde olmaz. Peki markalar ürün satış noktalarından sosyal medyaya, toplumsal fayda sunmaktan duygusal konumlandırmaya kadar tüm pazarlama faaliyetlerinde hangi metotları kullanırlarsa kalıcı başarı elde edebilirler? Markanız için en etkili B2C pazarlama stratejilerini sizler için örneklerle birlikte ele aldık.  

Amaca Yönelik Pazarlama

Cause Related Marketing (Amaca Yönelik Pazarlama); markaların sosyal sorumluluk projeleri  ile “duyarlı marka” kimliği kazanarak, müşterileri olan hedef kitleye yönelik duygusal bağ oluşturma ve sosyal sorumluluk bilinciyle gelir sağlama hedeflerini bütünleştirdikleri, satış tutundurma temelli bir pazarlama stratejisidir. Markalar, ürünlerinin satışı ile sosyal sorunların çözümüne yönelik katkıda bulunarak, hem marka prestijini güçlendirirler hem de tüketicilerin marka sadakatini sağlarlar. Böylelikle tüketicilere sadece fiziksel ürünler sunulmakla kalınmaz; aynı zamanda duygusal etkenler de göz önüne alınarak çeşitlilik oluşturulur, farkındalık sağlanarak duygusal bağ kurulur. Cone/Roper raporuna göre tüketicilerin 10’da 8’i toplumsal konularla ilgilenen markalara karşı daha pozitif bir yaklaşım sergilerler ve 3’te 2’si ürün satın alımlarında iyi bir amaca yönelik kampanyalar ile alışageldikleri markaları değiştirme eğilimine sahiptirler. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşla ortaklık yapan markalar, sosyal bir soruna yönelik ürün satışlarında tüketicilerin de sürece dahil olmasını sağlar ve verilen destek pazarlama mesajlarında işlenir. Yapılan alışverişlerden hayır kurumlarına bağış yapılması, maddi zorluk yaşayan öğrencilere yardım edilmesi, doğal hayatın korunması vb. amaca yönelik pazarlama stratejilerindendir. Saatchi&Saatchi  markasının Kızılhaç ile işbirliği yaparak, 17 Ağustos 1999 depremi sonrası deprem mağdurları için 27 ülkeye yardım çağrısında bulunarak toplamda 100 milyon İsviçre Frangı toplaması, amaca yönelik pazarlama stratejisine verilebilecek en anlamlı ve başarılı örneklerden birisidir. Amaca yönelik pazarlama, en yalın haliyle tüketicilerin kalbini markaya bağlayan bir pazarlama anlayışıdır. ! Tüketicilerin %64’ü markaların  sosyal etki odaklı iş modelleri sunmalarını istiyorlar.  

Doğrudan Satış

Doğrudan satış pazarlama stratejisi (Direct Selling); markaların ürün ve hizmetlerini tüketici ile birebir ilişki kurarak, onların kendi evlerinde ya da ofislerinde satışını gerçekleştirip doğrudan sunduğu bir pazarlama yöntemidir. Doğrudan satışta tüketim mal ve hizmetleri, tüketicilerin bulunduğu yerde satıcının anlatması ya da kullanımını göstererek tanıtması ile gerçekleşir. 1920’li yıllarda ortaya çıkan bu pazarlama modeli ile ansiklopediler aldığınızı ya da evinize gelen satıcıların elektrik süpürgesi vb. ev içi araç –  gereçlerinin tanıtımlarının yapıldığını hatırlarsınız. Çok katlı pazarlamanın (Multi Level Marketing) gelişmiş bir türü olan doğrudan satış pazarlama stratejisinde satıcılar; ürünlerin kullanıcısı olarak tüketici, satışı gerçekleştiren olarak dağıtıcı ve kendi çalışma saatleri ile kazançlarını belirleyen girişimci konumundadırlar. Avon, Amway, Herbalife, Oriflame, Tupperware, L’Oréal, The Virgin Group, Unilever ve Yves Rocher gibi markalar, bireyler ya da doğrudan satış şirketleri ile iş birliği yaparak kalıcı başarılar kazanmış, aynı zamanda gelirlerinin büyük kısmını da doğrudan satış yöntemi ile elde etmişlerdir. Doğrudan satış pazarlama stratejisinin en büyük avantajları ise, reklam giderlerinin düşük olması ve mağaza giderlerinden kurtularak tasarrufa imkân vermesidir.  

Birlikte Markalama ve İlgi Alanına Göre Pazarlama

Co – branding (Birlikte Markalama); iki markanın bir araya gelerek ortak marka oluşturma temelinde, ulaşma –  bilinirlik amaçlı fayda sağlamayı hedefleyen bir pazarlama stratejisidir. Bankalar arası ortaklıklar, etkinlik bilet satışlarında telefon şirketlerinin ve kredi kartlarının sponsorluk çalışmaları birlikte markalama çalışmalarında en çok karşımıza çıkan örnekler arasındadır. (Rihanna konserinin Bonus Card sponsorluğunda gerçekleşmesi, Sonisphere müzik festivalinin Akbank sponsorluğunda yapılması, Biletix’deki etkinlik bilet satışlarında bazı kredi kartlarına özel indirimler, Kuruçeşme Arena’daki etkinliklere Turkcell’in sponsor olması ve etkinlik duyurularında “Turkcell Kuruçeşme Arena” şeklinde anılması vb.) Tekil markaların güçlerini birleştirdiği birlikte markalama pazarlama stratejisinde kısa ve uzun vadeli ortaklıklar kurularak; kaynak ve yetenek paylaşımı yapılır, tek bir ortak ürün ortaya konur (Sony ile Ericsson’ın bir araya gelerek ortak telefon üretmeleri vb.) ve “Bir elin nesi var, iki elin sesi var.” anlayışı ile markalar bütünleştirilerek birlikte markalanır. (BMW’nin Hybrid aracı i8 için, Louis Vuitton’ın özel bir çanta serisi üretmesi vb.) (Fotoğrafların büyük halini görüntülemek için üzerine tıklayabilirsiniz.) Affinity marketing (İlgi Alanına Göre Pazarlama); farklı markaların bir araya gelerek oluşturdukları ortaklıklar ile tüketicilerin ilgi alanları aracılığıyla onlara hitap etmeyi amaçlayan, verimliliği arttırarak daha geniş kitlelelere ulaşmayı hedefleyen bir pazarlama stratejisidir. Birbirini tamamlayan markaların stratejik ortaklığı olan ilgi alanına göre pazarlama stratejisi ile markalar, etkili işbirlikleri ile ortak hedeflerine daha hızlı ve verimli bir şekilde ulaşırlar. Konu hakkında daha fazla bilgi olmak isterseniz tıklayınız. Başarılı örnek çalışmaları ise buradan görüntüleyebilirsiniz.  

Satın Alma Noktası

Point of Purchase marketing (POP); müşterinin aklında herhangi bir ürün alma fikri yokken ya da aradığı bir ürün yerine markanızın ürününü değerlendirmesini sağlayan bir pazarlama stratejisidir. Birçok ürünün bulunduğu mağaza ve süpermarket gibi fiziksel satın alma noktalarında yer alan broşürler, ürün tanıtım ya da içeriklerini kapsayan dönkartlar aracılığıyla müşterilerin markanızın ürünlerine dair bilgilenmesi sağlanarak, ürününüzü satın alma kararları teşvik edilir. Burada ayırd edilmesi gereken nokta; anlık satın alma güdüsünü uyandıran kasa yanı ürünlerin POS (Point of Sale) pazarlama yöntemi olmasının unutulmaması ve POP pazarlama stratejisi içerisinde değerlendirilmemesi gerektiğidir. Peki satın alma noktası pazarlama stratejisi neden önemlidir? Tüketiciler satın alma kararlarının %70’ini mağaza içerisinde verir, alışverilerinin  %68’ini planlamadan ve anlık olarak gerçekleştirirler. En önemlisi de tüketicilerin %59’unun satın alma noktalarında hangi markayı satın alacağına karar vermesidir.  

Satın Alınmış Reklamlar

Satın alınmış medya pazarlaması (Paid Media Advertising); markaların website trafiklerini büyütmek için satın alınmış reklamları kullandıkları bir pazarlama stratejisidir. Bu bağlamda arama motoru pazarlaması (SEM – Search Engine Marketing), en çok kullanılan yöntemdir. Google Adwords gibi servisler aracılığıyla tıklama başı maliyet (PPC, pay – per – click) üzerinden reklam verilerek, internet kullanıcılarının yaptığı arama sonuçlarında anahtar kelimeler ile en üst sırada yer almak amaçlanır. Arama sonuçlarında sponsorlu reklamlar olarak görünen Paid Media Advertising (Satın Alınmış Reklamlar), markanın yeni kitlelere ulaşmasını sağlar. Yalnız bu noktada birçok kullanıcının sponsorlu reklamları es geçtiği göz önüne alınmalı ve SEM stratejisi SEO (Arama Motoru Optimizasyonu – Search Engine Optimization) çalışmaları ile birlikte yürütülmelidir. ! İşletmelerin %76’sı sponsorlu içerikleri ve arama motoru pazarlamasını kullanmaktadırlar.   Markanızın ürün, servis ve hizmetlerinin yeni kitlelere ulaşması, satış oranlarınızın büyümesi ve marka bilinirliğinizi arttırırken hedef kitlenizle sadakat bağınızı güçlendirmek için izlemeniz gereken, etkili pazarlama stratejilerinin yer aldığı listenin devamı için tıklayınız.