Sosyal medya çağında, influencer’lar pazarlama kampanyalarının önemli bir parçası. Ancak markalar hala influencer ’ları etkili bir şekilde kullanmayı bilmedikleri için pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak işbirlikleri kurmaktan çekiniyor.
Profesyonel marka yüzlerinden farklı olarak, çoğu influencer farklı meslekleri olan ve marka işbirliklerini yarı zamanlı olarak sürdüren kişiler. Dolayısıyla markaların beklediği profesyonellik çoğu zaman karşılanamıyor ve iki taraflı anlaşmazlıklar yaşanabiliyor.
Doğru planlanmadığı ve kurgulanmadığı durumlarda influencer marketing her iki taraf için de olumsuz sonuçlar doğurabilir. Ancak diğer pazarlama yöntemleri gibi influencer marketing de iyi yönetildiği takdirde markanın beklentilerini etkili bir şekilde karşılıyor. İzleyebileceğiniz bir kaç basit yolla influencer marketing kampanyanızın başarılı olması kaçınılmaz.
1. Adım: Mikro veya Makro Influencer
Marka olarak yaratacağınız kampanyanın amacını, hedefini ve sürecini iyi belirlediğinizden emin olduktan sonra kampanyanız doğrultusunda bir influencer seçmeniz gerekiyor. Kampanyanızın amacına göre makro veya mikro bir influencer seçebilirsiniz.
Bir makro influencer seçtiğiniz durumda, kısa bir sürede geniş kitlelere hitap edebilirsiniz. Bir mikro influencer ise takipçileri için güvenilir bir kaynak olduğundan daha yüksek bir etkileşim sağlayabilir. Örneğin takipçi sayısı yüksek yeme-içme üzerine blog yazan bir influencer, yeni açılan bir mekanı duyurmak konusunda kısa zamanda çok yol alabilir. Ancak işletme değişikliği yaşamış bir restoranı müşteriler için tercih edilebilir yapmak konusunda bir mikro influencer ile beraber çalışmak daha doğru olacaktır.
2. Adım: Sınırlanmış bir strateji yerine esnek bir strateji
Influencer’lar ile çalışırken sınırlanmış, katı bir strateji yerine esnek bir strateji uygulayın. Ancak kampanyayı uygulamaya geçmeden önce işbirliği yaptığınız influencer’ın markanızı, beklentilerinizi ve hedeflerinizi iyice anladığından emin olun. Sonrasında influencer’ların aldıkları dönüşlere göre yaratıcılıklarını kullanarak şekillendirebilecekleri içerikler hedeflerinize ulaşmanızı kolaylaştıracaktır. Markaların influencer’ları mümkün olduğunca özgür bırakmaları, influencer’ların takipçilerinin beklentilerine ve kendi tarzlarına uygun içerikler yaratmalarına izin verir. Bu sayede takipçilere ulaşacak içerik samimi ve doğal olur.
Influencer’a verilecek çok kesin yönlendirmeler hazırlayacağı içeriği yapaylaştırabilir ve beklediğiniz etkiyi yaratmayabilir. Aynı zamanda vereceğiniz yönlendirmeler doğrultusunda hazırlanacak bir içerik, influencer’ın geçmiş paylaşımlarıyla ve kişiliğiyle uyum sağlamayabilir.
Sonuç olarak, markanızın beklentilerini ve hedeflerini birlikte çalışacağınız influencer’a açıkça belirttikten sonra içerik yaratımında özgür olmasına izin verin. Bu sayede kampanyanız etkili ve başarılı olacaktır.
3. Adım: Markanızı bilen influencer’lar ile çalışın.
Öncelikli olarak markanızı bilen, tanıyan ve tüketiciniz olan influencer’lar ile çalışın. Markanızı tanıyan, tüketiciniz olan ancak yeteneklerini ve kitlesini hedef kitlenize uygun olmadığını düşündüğünüz influencer’lar ile çalışmayın. Bu yaklaşımla hem markanızı koruyacaksınız hem de etkili bir kampanya kurgulayabileceksiniz.
Bir çok influencer arasından seçim yapabileceğiniz doğru. Ancak herkes kampanyanız için ideal tercih olmayabilir. Örneğin profesyonel bir marka yüzü, markanızı sadece anlaşma yaptığınız süre boyunca tanıtacaktır. Ancak anlaşma süreniz boyunca bile markanızın hedef kitlesine uymayan özel yaşantısıyla ve aynı zamanda yaptığı başka işlerle markanızı istediğiniz gibi tanıtamayabilir. Dolayısıyla birlikte çalışacağınız influencer’ı seçerken geçmiş paylaşımlarına, genel olarak toplum gözünde nasıl biri olduğuna ve markanızın bir tüketicisi olup olmadığına bakın. Sadece çok büyük bir kitleye hitap ediyor diye makro bir influencer tercih etmek kampanyanıza zarar verebilir.
4. Adım: Marka eğitimleri ve bilgilendirmeleri düzenleyin.
Kampanyanızı başlatmadan önce işbirliği yapacağınız influencer’ın markanızı anladığından emin olun. Marka eğitimleri, her iki tarafın da beklentilerini paylaşacağı bir ortam sağlar.
Markanız için neyin kabul edilebilir, neyin kabul edilemez olduğunu anlatan bir rehber hazırlamanız da influencer’ın işini kolaylaştıracaktır. Birlikte çalışacağınız influencer’ları kişisel olarak tanımanız ve sosyal medya kişiliklerinin tanıdığınız karakterlerle uyup uymadığını görmeniz açısından gereklidir.
Bütün düzenleyeceğiniz marka toplantıları ve kişisel sohbetler influencer’ınızla gerçek bir ilişki kurmanızı ve dolayısıyla kampanyanızın başarılı olmasını sağlayacaktır.
5. Adım: Influencer’larınızı takip edin.
Influencer’ınızın performansını ve doğurduğu sonuçları takip etmenizi sağlayacak dijital takip yöntemleri edinin. Neden eforlarınızın geri dönüşümünü takip edemediğiniz alanlara yatırım yapasınız ki? Güçlü takip çözümleri, influencer’larınızın aktivitelerini takip etmen ve performans değerlendirme fırsatı sunacaktır. Böylelikle, markalar doğru influencer kombinasyonunu, hedefledikleri pazarlama stratejisine en uygun şekilde belirleyebilir. Her influencer aynı değeri yaratmayabilir ve geliştirdiğiniz takip ve ölçümleme yöntemleri bunu açığa çıkaracaktır.
6. Adım — Tekrar değerlendirebilmek için gözden geçirin.
Influencer’larınızı düzenli olarak takip ettiğinizden emin olun. Influencer marketing kampanyalarının sonuçlarını ve etkilerini kısa sürede gözlemleyemeyecek olsanız bile kampanyanızın genel başarısını değerlendirmek için çok acele etmeyin.
Influencer’larınızın kampanyanız için içerik hazırlaması ve takipçileriyle etkileşimde bulunması için zamana ihtiyacı var. Aynı zamanda influencer marketing kampanyalarının en önemli artısı, markaların kampanyalarını gerçek zamanlı takip edilebilmesine ve esnek stratejiler sayesinde kampanyaların süreç içinde geliştirilebilmesine olanak sağlamasıdır. Kampanya sürecinde iyi bir takip mekanizması ile olumlu dönüşler alıyorsanız ve etkilerini fiilen görüyorsanız kampanyayı genişletip sürdürme kararı alabilir, veya olumsuz dönüşler almaya başladığınız anda kampanyayı sonlandırabilirsiniz. Kampanyanın gidişatını takip ettiğinizden emin olun.
Kaynak: Marketing- Interactive
