Peki günümüzde hangi pazarlama stratejisi ile marka bilinirliği global çapta arttırılabilir? Son yıllarda popüler pazarlama anlayışı olan influencer marketing ile markalar, sıfırdan milyonlarca dolarlık imparatorluklar kurmaya ve marka bilinirliklerini arttırarak dünya çapında tanınmaya başladılar.I for one am sick and tired of the commercialization of the olympics. South Korea making a giant human Pepsi logo during the opening ceremonies?? For shame. pic.twitter.com/9lu0z1xTll
— Bellwether Johnson (@BWetherJohnson) February 9, 2018
1- Daniel Wellington:
15 Bin Dolarlık Girişim Nasıl 228 Milyon Dolarlık Global Moda İmparatorluğuna Dönüştü?
İsveçli ünlü saat markası Daniel Wellington, 15.000$ ile başladığı girişimini, influencer marketing stratejisi ile 5 yılda dünyaca ünlü bir marka haline getirerek 228 milyon dolardan fazla kâr elde etti. Şık ve minimalist görünümlü Çin malı saatleri olan marka, özel NATO kayışlar ve influencer’ları kullanarak globalde başarıyla yükseldi. Influencer marketing ile User Generated Content (kullanıcı tarafından üretilmiş içerik) stratejilerini birleştiren marka, tüm sosyal medya platformlarında #danielwellington ve lokasyon bazlı (Örnek: #DWinLosAngeles) hashtag’ler kullanarak binlerce influencer’a hediye ettiği saatlerle marka bilinirliğini arttırdı. Influencer’lara paylaşımlarında kullanmaları için özel indirimli kodlar da vererek, takipçileri nihai tüketicilere dönüştürdü. Ayrıca; sosyal medya kullanıcılarından Daniel Wellington saatlerini satın alıp paylaşım yapanlar arasından en iyi fotoğraflar seçilerek #DWpickoftheday hashtag’i ile markanın Instagram hesabında paylaşıldı; böylece marka daha geniş bir kitle tarafından tanınarak marka bilinirliğini ve satış oranlarını eş zamanlı olarak arttırmayı başardı.
Aynı zamanda sosyal medya kullanıcıları ile marka arasında duygusal bağ kurularak marka sadakati de sağlanmış oldu. Takipçilerin fotoğraflarının markanın hesabında paylaşılması, kişisel hesapların tanıtımında da rol oynadığından dikkat çekici oranda etkileşim sağlanmış oldu.
- Markanın Instagram hesabı, influencer marketing stratejisi ile 850 binden 2.1 milyona ulaşarak toplamda 1.2 milyon artış sağladı.
- Influencer’lar ile gerçekleştirilen hashtag kampanyası ile Instagram’da toplamda 800 binden fazla fotoğraf ve video paylaşıldı.
- Influencer marketing stratejisi, Daniel Wellington markasının sadece 1 yılda %214 oranında kâr elde etmesini sağladı.
- Influencer pazarlama yöntemini tercih eden marka, son 3 yılda %4,695 oranında büyüme sağlayarak Avrupa’nın en hızlı büyüyen özel şirketi ünvanını da kazandı.
2- NYX:
Tek Bir Influencer İle 500 Milyon Dolarlık Marka Haline Gelen Kozmetik Şirketi
2014 yılında 500 milyon dolarlık anlaşma sağlanarak dünyaca ünlü güzellik markası L’Oreal tarafından satın alınan NYX Kozmetik, 1999 yılında kurucusu Toni Ko’nun borç aldığı 250 bin dolarlık yatırım bütçesiyle yola çıktı. İlk başlarda eczanelerde stant kurarak 1.99 dolara dudak ve göz kalemi satan Toni, 2008 yılında şirketindeki bir kadın çalışanın Youtube’da bir Vloggera denk gelmesi ile influencer marketing’in gücünü keşfetmiş. Ürün sample’ları gönderdiği blogger ve Vlogger’lar ile işbirlikleri yaparak User Generated Content stratejisini kullanmaya başlamış. Sosyal medya influencer’larının etkileşimi ile organik büyüme sağlayan NYX markası, sosyal medya etkileşimini %97 oranında büyüterek sadece 1 yılda satış oranlarında %57 artış elde etti. (Kazanılmış medya değeri –EMV– bu süreçte 50 milyon doları bulurken, 93 milyon dolarlık da ürün satışı yapıldı.) Celebrity’lerle çalışmak yerine marka yüzü olarak influencer’ları kullanan NYX kozmetik, makyaj olimpiyatları olarak duyurduğu NYX Face Awards etkinliği ile yüzlerce influencer’ı ve profesyonel makyözleri bir araya getirdi. (Celebrity, Fenomen, Marka Elçisi ve Influencer arasındaki farkları öğrenmek için tıklayınız.) Hatta 2016 yılında Türkiye’deki makyaj influencer’ları arasında da bir yarışma düzenleyerek kazananları Los Angeles’ta düzenlenen görkemli ödül törenine davet etti. Marka yüzü olan influencer’larını perakende mağazalarında tüketicilerle buluşturan NYX, hem deneyim pazarlamasını hem de influencer pazarlama stratejisini harmanlayarak hedef kitlesinin kalbinde ayrıcalıklı bir yer edindi. Mağazaya gelen müşteriler ilgiyle takip ettikleri makyaj influencer’ları ile tanışma fırsatı buldular ve profesyonel makyözlerle NYX ürünlerini en doğru şekilde kullanmayı öğrenerek kaliteli bir deneyim yaşadılar. 2017 sonu itibariyle kozmetik markaları arasında 12.2 milyon takipçi ile globalde 4. sırada yer alan NYX, tüm sosyal medya platformlarında da ilk beş kozmetik markası arasında yer alıyor. Makyaj konusunda sosyal medyanın gücünü ilk fark eden markalardan biri olduklarını söyleyen NYX Global İş Geliştirme ve Pazarlama Genel Müdürü Nathalie Kristo, birçok farklı gruba hitap ettiklerini ve başarılarının ardındaki sırrın tüm sosyal medya kanallarında birbirinden farklı makro ve mikro influencer’ların etkisi ile olduğunu dile getiriyor. NYX markasının influencer marketing ile başarı hikâyesini ayrıntılarıyla okumak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.3- UBER:
Millennial Influencer’lar İle Amerika’yı Mevsimlere Bölerek Fethetti
Son zamanlarda hararetli tartışmalara konu olan mobil üzerinden araç talep hizmeti Uber, bugüne kadar uygulama üzerinden toplamda 5 milyardan fazla yolculuğa aracı oldu ve dünya çapında yıllık geliri 1.7 milyar dolara ulaştı. 50 ülkede 250’den fazla şehirde faaliyet gösteren markanın ay bazında en çok gelir elde ettiği şehir ise 26 milyon dolarla New York. 2017 bahar ve yaz döneminde New York şehrinde marka bilinirliğini daha da arttırmak isteyen Uber, çoğunluğu makro influencer’lardan ve Millennial’lardan (Y kuşağı) oluşan 18 farklı Instagrammer ile işbirliği yaparak New York temalı toplamda 32 sponsorlu içeriğin yer aldığı bir influencer pazarlama kampanyası oluşturdu. @uber_nyc hesabının etiketlendiği paylaşımlarda #uberpartner hashtag’i kullanılarak gönderi başına ortalama %7 oranında etkileşim elde edildi. Benzer bir influencer kampanyasını daha gerçekleştiren Uber, sonbahar döneminde Amerika genelini hedef alarak yine Millennial’lardan seçtiği 13 farklı Instagrammer (bunlardan 4 tanesi mikro influencer’dı) ile 15 sponsorlu içerik oluşturdu ve @uber hesabının etiketlenerek #whereto hashtag’i ile paylaşılmasını sağladı. Gönderiler ortalama %6.1 oranında etkileşim aldı. Her iki kampanyada da influencer’ların gönderileri yüzbinlerce beğeni ve yorum aldı. (Bir diğer marka örneği için tıklayınız: İçecek Devi Coca Cola Marka Farkındalığını Influencer’lar İle Nasıl Arttırdı?)
4- HiSmile:
Influencer Marketing’in Gücüyle 18 Ayda 20 Bin Dolarlık Girişimden 10 Milyon Dolarlık Markaya
Diş beyazlatma ürünlerinin yer aldığı HiSmile adlı girişimin kurucuları olan Nik Mirkovic ve Alex Tomic, tüm birikimlerini birleştirerek sadece 20 bin dolarla hayallerini gerçekleştirmek için yola çıktıklarında ilk olarak influencer’ların kapısını çalmışlar. 15 – 24 yaş aralığındaki kişileri hedefleyen girişimciler, ürünlerini influencer’lara hediye ederek müşterilerine en iyi bu şekilde ulaşabileceklerini düşünmüşler. Influencer’lar ile yaptıkları işbirliğinde “HiSmile lifestyle” felsefesiyle Snapchat, Instagram, Youtube ve Musical.ly vb. sosyal medya kanallarında kampanyalar oluşturarak oldukça geniş bir kitleye ulaşmışlar.
Bir dönem 100 milyondan fazla takipçisi olan Kylie Jenner ile de işbirliği yaparak 5 ayrı Instagram gönderisinde toplamda 1 milyondan fazla görüntülenme ve 100 binden fazla yorumla etkileşim elde etmişler. Influencer marketing’in gücüyle 20 bin dolarlık girişimleri sadece 18 ayda şirket değeri olarak 10 milyon dolara ulaşmış. 2014 yılında küçük bir girişim olarak yola çıkan HiSmile, globalde 100 binden fazla müşteriye ulaşarak bugünkü şirket değerini 40 milyon doların üzerine çıkartmayı başarmış. Influencer marketing stratejisinden vazgeçmeyen markanın sosyal medya genelinde 2 milyondan fazla takipçisi bulunurken 2 binden fazla influencer ile çalışmaya devam ediyor. (Markanın tüm sosyal medya platformlarındaki influencer stratejilerini incelemek için tıklayınız.)
