Perché la fiducia dei consumatori ha un ruolo significativo nelle strategie di marketing dei mercati tecnologici?

Il forte processo di branding è il risultato di un'attenta pianificazione e di un lavoro rigoroso per i marchi. Non è sufficiente che il marchio sia solo un nome, un marchio. È necessario che il valore di un marchio si distingua dalla concorrenza dai consumatori per essere riconosciuto dai consumatori. Essere in grado di creare un forte concetto di marca inizia con la fiducia dei consumatori. Essere un marchio affidabile è anche un concetto che ha molta importanza al giorno d'oggi perché porterà con sé clienti fedeli.

Soprattutto nei marchi tecnologici, vediamo che i consumatori prendono in considerazione il marchio e acquistano il prodotto semplicemente facendo un passo indietro rispetto alle caratteristiche dei prodotti richiesti. Ad esempio, per il modello Iphone rilasciato di recente, le code che gli acquirenti fanno in Apple mostrano questo. È possibile creare un marchio di successo ma può essere raggiunto posizionando il marchio in modo diverso rispetto alla concorrenza nella percezione del consumatore e fornendo fiducia al consumatore. Come si può formare questa percezione e in che modo il branding può beneficiare di questo influencer marketing?

Come possono i marchi Peki realizzare questa percezione?

Per essere un marchio affidabile e per creare fiducia nei consumatori, dovresti essere in grado di dire "Puoi fidarti di questo prodotto" per ogni nuovo prodotto. L'emblema distintivo del marchio, il colore, può distinguerlo dagli altri. Allo stesso tempo, il marchio può mantenere le promesse fatte ai suoi consumatori sin dal suo inizio e la continuità di questo problema è un fattore che ne rafforza l'affidabilità. Marchi affidabili e potenti possono creare le proprie masse e creare un'appartenenza specifica al gruppo. Essere in grado di creare un pubblico fedele con maggiore fiducia dei consumatori e potere d'acquisto aumenta anche il valore del marchio.

Dove si inserisce Influencer Marketing nel processo di creazione della fiducia dei consumatori?

I consumatori desiderano leggere i commenti di altri utenti o clienti dell'azienda per ottenere informazioni più accurate e realistiche quando desiderano acquistare un nuovo prodotto. Prendono decisioni di acquisto nella direzione di queste informazioni. Ogni giorno più utenti fanno riferimento a piattaforme come Youtube e Instagram per consigli sui prodotti, recensioni di prodotti e contenuti di tutorial. I marchi di fama mondiale sono ora consapevoli di questa tendenza. Ad esempio, il canale YouTube di Apple ha più di 3 milioni di follower.

Gli influencer spesso condividono contenuti sull'uso dei loro prodotti raccomandati e consigliati su piattaforme di social media come YouTube, Instagram e Facebook. I prodotti utilizzati dai leader del pubblico hanno effetti diversi sui gruppi target in base al contenuto. I potenziali acquirenti possono trovare risposte a domande come specifiche di prodotto, esperienze utente e prezzi sui social media e fare scelte basate su queste valutazioni. Allo stesso tempo, se il marchio è incluso nei contenuti degli influencer, potrebbe creare un pubblico di massa che non è interessato a usare il prodotto, ma che è interessato al prodotto a causa della fiducia che ha l'influencer.

Oltre alla consulenza sul prodotto, malfunzionamenti o problemi relativi al prodotto sono stati discussi troppo sulle piattaforme di social media, il che rende possibile che il sito Web del marchio sia posizionato in alto nei motori di ricerca. Se il servizio fornito dopo la vendita funziona correttamente, il problema relativo al prodotto viene seriamente affrontato e risolto e, se viene fornita l'assistenza necessaria, la fiducia dei clienti e dei potenziali consumatori nel marchio aumenta considerevolmente. La qualità dei servizi post-vendita, che è un processo frequentemente menzionato nei social media, la scelta del marchio, l'aderenza al marchio e la creazione della fiducia dei consumatori.

Con l'avanzare della giornata nel nostro mondo della digitalizzazione, i marchi devono tenere il passo con questo cambiamento in termini di immagine e affidabilità del marchio. Soprattutto nel settore tecnologico, una volta scossa la fiducia dei consumatori, può cambiare l'idea di una fedele base di clienti. Nel contesto del ruolo dei social media nelle nostre vite, le notizie positive o negative si diffondono attraverso una valanga. Influencer marketing svolge un ruolo molto importante e influente nel branding della fiducia dei consumatori e nella protezione di questa fiducia attraverso la cooperazione con gli influencer dei social media.

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