Yükselen Trend: Deneyim Pazarlaması

Deneyim pazarlaması büyük markaların dahi giderek daha çok kullandığı ve pazarlama stratejilerine entegre ettiği yeni bir pazarlama yöntemi olarak, markaların dijital dönüşümü içinde kendi haklı yerini güçlendiriyor. Peki nedir bu deneyim pazarlaması? Deneyim pazarlaması markaların tüketiciye sunduğu ürünü ya da hizmeti satın alma kararı verilmesi öncesinde tüketiciye deneyimletmesi anlamına geliyor. Kendini yalnızca ürüne sahip olma ve kullanma fırsatı yakalanması ile sınırlı tutmayan deneyim pazarlaması, tüketicinin yolculuğunun içine dahil olarak ürün/ hizmetle ilgili bir ortak deneyim yaşama olanağı da sunuyor. Deneyim pazarlaması sadece yepyeni bir pazarlama yöntemi olduğu için değil, aynı zamanda markaların televizyon, gazete gibi konvansiyonel iletişim araçlarını bırakarak dijital çağa ayak uydurma dönüşümlerini sembolize ettiği için de kendine özel bir yere sahip olmuş durumda. Türkiye’de de yaygınlaşmaya başlayan deneyim pazarlamasının dünyadaki en başarılı, markalara en iyi dönüş sağlayan örneklerini sizin için derledik:

1) TNT

Belçika’da yayına girmeye hazırlanan TNT kanalı bunu yerel halka söylemek için çok sıra dışı bir yol seçti. Bir meydana konulan “push to add drama” butonuna basan halk bir anda kendini hızlı bir aksiyon filminin içerisinde buldu. Böylece izleyiciler TNT’nin onlara vermeyi vaat ettiği hizmeti öncesinde deneyimleme fırsatı yakalamış oldu.

2) IKEA Pijama Partisi

İngiltere Essex’teki IKEA mağazası sosyal medya takipçilerinden gelen yorumlara daha fazla sessiz kalamadı ve tüketicilerin IKEA ürünlerini deneyimlemelerini sağlayacak bir “pijama partisi” düzenledi. 200 kadar misafire gerçek bir pijama partisi deneyimi yaşatan gecede, yatakların kurulmasından, nevresimlerin seçilmesine kadar tüketicilerin tüm sürece katılması sağlandı.

3) Disney Doktor McStuffin

Disney Channel’ın ünlü Doc Mcsutffin programı için yapılan deneyim pazarlaması kampanyası ise hem hedef kitleye ulaşma şekli hem de geri dönüş rakamları açısından en öne çıkan kampanyalardan biri oldu. 6 yaşında bir kız çocuğunun hayali kliniğinde oyuncaklarını tedavi etmesi üzerine kurulu olan Doc McStuffin çizgi filminin 2. Sezonu öncesi başlatılan kampanyada hedef kitle çocuklar bir kliniğe davet edilerek seçilen oyuncak ayıyı muayene etmeleri ve tedaviler uygulamaları sağlandı. 8 binden fazla çocuğun katıldığı etkinlik sonrası çizgi filmin izlenme oranlarında da bir hayli artış yaşandı.